Service Informationen

1. Company - Unternehmen und Behörden
2. Reseller - Wiederverkäufer
3. Retouren - Servicebegleitschein
4. FAQ - Fragen und Antworten

1. Company - Unternehmen und Behörden

Wir beliefern Unternehmen und Behörden. Wenn Sie eine Bestellung in dieser Sache tätigen möchten, können Sie ganz normal über den Online-Shop bestellen. Als Zahlungsarten bieten wir Ihnen Lieferung per Vorkasse durch Überweisung, PayPal, Sofortüberweisung, Nachnahme, Barzahlung bei Selbstabholung oder vorzugsweise gegen Rechnung an.

Dies ist auf zwei Wegen möglich:

Registrieren und Online bestellen

Registrieren Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Behörde als gewerblichen Kunden über Anmelden. Nach erfolgter Registrierung senden Sie uns bitte zur Bestätigung der Identität Ihrer Einrichtung einen Briefbogen sowie Gewerbenachweis/Handelregisterauszug an info@wuh24.de oder per Fax an +49 (0) 371 5308318 zu. Bitte vermerken Sie Ihren Login-Namen bzw. eMail-Adresse.

Wir prüfen Ihre Anmeldung kurzfristig und stellen Ihr Kundenkonto auf Zahlung per Rechnung um. Bitte beachten Sie, dass wir die Zahlung per Rechnung ausschließlich großen Unternehmungen und Behörden nach eingehender Prüfung einräumen können.

Per Fax bestellen

Senden Sie uns Ihre Bestellung per Fax an +49 (0) 371 5308318. Um Missverständnisse hinsichtlich der Artikel zu vermeiden, bitten wir Sie, unsere Artikelnummer bzw. Herstellernummer anzugeben. Sie finden unsere Artikelnummer auf der Detailseite zu jedem Artikel.

Lieferungen auf Rechnung sind sofort nach Erhalt der Ware zu begleichen. Die Versandkosten werden in Abhängigkeit von Bestellumfang und Zustellort bzw. -land berechnet. Diese können im Einzelfall von den im Shop angezeigten Versandkosten für private Endverbraucher abweichen.

2. Reseller - Wiederverkäufer

Ergänzen Sie Ihr Sortiment durch die Produkte aus unserem Lieferprogramm. Bei uns bekommen Sie zahlreiche Produkte aus dem Bereich Heizung und Sanitär, so dass Sie nicht bei unterschiedlichen Lieferanten einkaufen müssen und somit Versandkosten und Kommunikationsaufwand sparen.

Was können wir Ihnen als Wiederverkäufer bieten?

Ein großes Markensortiment aus den Bereichen der Heizungs- und Sanitärtechnik und Werkzeuge
Unterstützung bei Angebotserstellung und technischen Fragen mit Hilfe der Industrie
Zahlung auf Rechnung
Die Zahlungsart kann je Bestellung festgelegt werden
Die Versandkosten werden in Abhängigkeit von der Bestellmenge kalkuliert

Was erwarten wir von Ihnen?

Wir sind an zuverlässigen Geschäftspartnern interessiert, die Ihre Kunden beliefern und gegebenenfalls Montagearbeiten selbst ausführen. Dabei möchten wir Sie mit unserer langjährigen Erfahrung gern unterstützen.

Was müssen Sie tun?

Registrieren Sie Ihre Firma über Anmelden. Nach erfolgter Registrierung senden Sie uns bitte zur Bestätigung der Identität Ihrer Einrichtung einen Briefbogen sowie Gewerbenachweis/Handelregisterauszug an info@wuh24.de oder per Fax an +49 (0) 371 5308318 zu. Bitte vermerken Sie Ihren Login-Namen bzw. eMail-Adresse.

Nach Rücksprache und Prüfung Ihrer Unterlagen stellen wir Ihren Zugang auf Händlerkonditionen um und informieren Sie kurzfristig darüber.

3. Retouren - Servicebegleitschein

Bitte benutzen Sie bei Reklamationen oder Retouren in jedem Fall unseren Servicebegleitschein, der jeder Warenlieferung zusammen mit der Rechnung beigelegt ist. Falls nicht, können Sie den Beleg hier einsehen und ausdrucken:

Servicebegleitschein

Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, holen wir die Ware bei Ihnen ab. Haben Sie keine Möglichkeit, die Ware abholen zu lassen, können Sie diese auf dem Postweg an uns zurücksenden. Wir bitten Sie aber höflich, auf eine unfreie Rücksendung der Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu verzichten. Bitte beachten Sie, dass bei Wahl einer unnötig teuren Versandart ein Anspruch auf Zahlung der Differenz zu einer Rücksendung auf dem Postweg entstehen kann. Wir zahlen in jedem Fall die Rücksendekosten in Höhe der Hinsendekosten (Verpackung und Versand laut Rechnung).

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware bzw. Produkte erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Kosten für Ein- und Ausbau der Ware sowie andere Dienst-/Werkleistungen, die Sie im Zusammenhang mit der Ware bei uns beauftragt haben, können bei einem Widerruf nicht erstattet werden.

Nach Bearbeitung der Rücksendung erfolgt die Gutschrift. Bei Banküberweisung erhalten Sie den Gutschriftsbetrag in der Regel innerhalb von 7-10 Tagen. Den Beleg der Gutschrift senden wir Ihnen per E-Mail als Datei im PDF-Format.

Um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen, legen Sie bitte jeder Rücksendung den ausgefüllten Servicebegleitschein bei.

Hinweise für Gewerbliche Anwender / Firmenkunden

Als gewerblicher Kunde haben Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware die Möglichkeit, originalverpackte, unbenutzte und ungeöffnete Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr, d.h. Sie müssen eine ausreichende Versicherung und Frankierung sicherstellen.

Nach Bearbeitung der Rücksendung erfolgt die Gutschrift. Bei Banküberweisung erhalten Sie den Gutschriftsbetrag in der Regel innerhalb von 7-10 Tagen. Den Beleg der Gutschrift senden wir Ihnen per E-Mail als Datei im PDF-Format.

Um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen, legen Sie bitte jeder Rücksendung den ausgefüllten Servicebegleitschein bei.

Hinweise für Wiederverkäufer

Als Wiederverkäufer unterbreiten wir Ihnen gerne ein Rückkaufangebot für originalverpackte, unbenutzte und ungeöffnete Produkte. Bitte erfragen Sie im Bedarfsfall die Konditionen für den Rückkauf der Ware und Menge mit Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer. Wir unterbreiten Ihnen daraufhin kurzfristig ein Angebot.

4. FAQ - Fragen und Antworten

Bitte stellen Sie Ihre Fragen und Anmerkungen sowie Ihr Feedback zu unseren Produkten und Online-Shop über den Kontaktbereich.

Die FAQ entsteht zusammen mit Ihrer Hilfe und wird ständig ergänzt.